Verifică dacă ai date raportate greșit în Biroul de Credit.
Dacă o bancă sau un IFN te-a refuzat la credit, este posibil ca datele despre tine din Biroul de Credit să fie incomplete sau raportate greșit. Consultanții noștri se uită peste raportul tău, îți spun ce au găsit și, dacă există o eroare, pregătesc cererea de rectificare conform art. 16 din Regulamentul UE 2016/679.
Primul pas e o discuție telefonică. Te sunăm înapoi în 24 de ore lucrătoare.
Pentru cine este verificarea
Te poate ajuta dacă te regăsești în cel puțin una dintre situațiile de mai jos.
Verificarea are sens dacă
Ai fost refuzat la un credit bancar în ultimele 12 luni.
O bancă sau IFN a raportat o restanță pe care ai plătit-o, dar care apare încă în raport.
Crezi că o sumă, o dată, o valută sau un nume de creditor sunt greșite.
Ai achitat un credit, dar acesta apare ca activ.
Apari în raport pentru un credit care nu este al tău.
Probabil nu te poate ajuta dacă
Restanțele tale sunt reale, recente și corect raportate. În acest caz nu există temei legal pentru rectificare.
Vrei pur și simplu să dispară datele negative ca să iei un credit nou. Nu este posibil prin niciun mijloc legal.
Cauți un credit rapid sau un IFN. Acest serviciu nu acordă credite.
Spunem adevărul incomod. Aproximativ 1 din 3 verificări pe care le facem nu identifică un temei suficient pentru o cerere de rectificare. Îți spunem clar, în scris, dacă acesta este cazul tău. Nu plătești pentru o cerere care nu are bază.
Ce facem noi · pas cu pas
Nu îți cerem să obții singur raportul din Biroul de Credit. Consultanții noștri te ghidează pe tot procesul.
Discuție telefonică
Un consultant te sună înapoi în 24 de ore lucrătoare. Discuția durează 15–20 de minute. Ne spui contextul: ce credite ai avut, când au apărut probleme, dacă ai fost refuzat și unde.
Cine face · consultantul
Obținem raportul în numele tău
Pe baza unei împuterniciri scrise, consultantul solicită raportul din Biroul de Credit. Tu nu trebuie să mergi la ghișeu, să trimiți cereri prin poștă sau să te ocupi de semnătură electronică. Procesul se desfășoară pe canalele oficiale ale Biroului de Credit.
Cine face · consultantul, cu împuternicire
Analizăm raportul
Consultanții verifică fiecare raportare: cine a raportat, ce sumă, la ce dată, în ce stadiu. Identificăm raportările cu vicii de procedură, date incomplete, sume neactualizate, datorii prescrise sau raportări care nu îți aparțin.
Cine face · consultantul · 48 ore lucrătoare
Îți spunem ce am găsit
Primești un raport scris, în cuvinte simple. Listează fiecare raportare cu probleme și explică temeiul legal pentru rectificare. Dacă nu există temei suficient, îți spunem direct. Decizi singur dacă mergem mai departe.
Cine face · consultantul
Pregătim cererea de rectificare
Dacă alegi să continui, pregătim documentația pentru exercitarea drepturilor tale conform art. 16 din Regulamentul UE 2016/679. Depui cererea tu, direct, sau cu împuternicire scrisă. Operatorul are 30 de zile să răspundă (extensibil cu 60 zile).
Cine face · consultantul pregătește · tu depui
Urmărim răspunsul
Te ajutăm să interpretezi răspunsul Biroului de Credit sau al creditorului. Dacă răspunsul este nefavorabil și consideri că este greșit, îți explicăm opțiunile următoare: plângere la ANSPDCP sau acțiune în instanță. Pentru instanță îți recomandăm un avocat — noi nu reprezentăm clienți juridic.
Cine face · consultantul te ghidează
Ce nu putem face
Vrem să fie clar, înainte de orice discuție.
Nu îți ștergem datele dacă ele sunt reale și raportate corect. Nimeni nu poate face acest lucru legal.
Nu îți garantăm un rezultat. Rectificarea depinde de existența unui temei legal real.
Nu suntem casă de avocatură. Nu te reprezentăm în instanță și nu redactăm acțiuni judiciare individualizate.
Nu îți promitem un credit nou. Acest serviciu este separat de orice activitate de creditare.
Nu lucrăm pe „comision din succes". Termenii colaborării sunt stabiliți în scris, înainte de a începe.
Dacă ai dat de cineva care îți garantează ștergerea datelor sau te promite că „șterge bulinele în 24 de ore", este o practică interzisă prin Legea 363/2007 și OUG 52/2016. Nu plăti astfel de servicii.
Două situații, anonimizate
Așa arată o verificare. Detaliile au fost schimbate, dar tipul de raportare și deznodământul sunt reale. Unul dintre cazuri se închide cu o cerere de rectificare. Celălalt nu — și e bine să fie așa.
Caz A · raportare neactualizată
Maria, 41 ani
judeţul Vâlcea · refuzată la 2 bănci
Context
A achitat integral un credit la un IFN în 2021. La aplicaţia din 2025, banca a refuzat-o. În raportul din Biroul de Credit, creditul figura încă activ.
Ce am găsit
O raportare neactualizată. IFN-ul nu transmisese stingerea creditului către Birou — o eroare de procedură.
Ce am cerut
Cerere de rectificare adresată creditorului, conform art. 16 din Regulamentul UE 2016/679.
Răspuns în 22 de zile. Statutul a fost corectat. Maria a aplicat din nou după 5 luni şi a obţinut creditul.
Caz B · raportare corectă
Daniel, 36 ani
judeţul Botoşani · refuzat la 3 bănci
Context
Două restanţe active raportate de bănci diferite. Daniel a venit la noi crezând că poate sunt greşite, pentru că nu mai primise nicio comunicare de la creditori.
Ce am găsit
Ambele raportări erau corecte. Sumele, datele, statutul creditelor, identitatea creditorilor — totul conform cu realitatea.
Ce i-am spus
Nu există temei pentru o cerere de rectificare. I-am explicat termenul standard de raportare (5 ani de la data ultimei restanţe).
Nicio cerere depusă. Daniel a primit analiza scrisă şi a ştiut clar unde stă. Aproximativ 1 din 3 verificări la noi se închid aşa.
Mit şi adevăr
Patru lucruri pe care le auzi des — pe Facebook, în grupuri, în reclame. Iată ce este, de fapt, adevărat.
Mit
„Pot şterge datele negative printr-o reclamaţie la ANPC."
Adevăr
ANPC este Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor. Pentru date personale, autoritatea competentă este ANSPDCP. Şi ea nu „şterge" date, ci poate sancţiona un operator care prelucrează datele tale incorect.
Mit
„Dacă plătesc o firmă, îmi garantează că-mi dispar bulinele."
Adevăr
Nicio firmă nu poate face acest lucru pe cale legală. Dacă cineva îţi promite o garanţie, este o practică interzisă prin Legea 363/2007 şi OUG 52/2016. Plăteşti pentru ceva imposibil — şi rămâi cu raportarea ta intactă.
Mit
„După 5 ani datele dispar automat. Nu trebuie să fac nimic."
Adevăr
Termenul standard este de 5 ani de la închiderea creditului. Dar dacă raportarea este greşită sau incompletă, ceasul nu porneşte corect. Datele rămân până când ceri rectificarea sau până când Biroul le elimină.
Mit
„Am nevoie de un avocat ca să cer rectificarea."
Adevăr
Rectificarea este o procedură administrativă, nu juridică. Cererea o poţi depune singur sau cu sprijinul unui consultant. Avocatul devine util doar dacă operatorul refuză şi consideri că trebuie acţionat în instanţă — caz în care îl alegi tu.
Cadrul legal
Verificarea pe care o facem se bazează pe drepturile pe care le ai ca persoană fizică în relația cu cei care prelucrează date despre tine.
Art. 15 din Regulamentul UE 2016/679 — dreptul de acces la datele tale.
Art. 16 — dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
Art. 17 — dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
Legea 102/2005 — atribuțiile Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Când are sens să nu amâni
Nu îţi spunem să acţionezi „acum" sau „rapid". Te informăm despre câteva situaţii în care timpul lucrează împotriva ta.
Au trecut între 3 şi 5 ani de la închiderea unui credit, dar acesta este încă activ în raport. Procedura de rectificare durează săptămâni — bine să o începi cu o rezervă de timp.
Ai aplicat la mai multe credite în ultimele luni. Fiecare aplicaţie respinsă adaugă o căutare în istoricul tău şi îţi afectează scoringul ulterior.
Ai schimbat numărul de telefon sau adresa şi nu ai mai primit comunicări de la Birou sau creditor. Este posibil să existe răspunsuri sau notificări pe care nu le-ai văzut.
Pregăteşti o aplicaţie importantă (credit ipotecar, leasing). E bine ca raportul să fie verificat cu 2–3 luni înainte, ca să existe timp pentru orice corecţie.
În general, situaţiile raportate corect dispar singure la termen. Situaţiile raportate greşit, nu.
Cere o discuție telefonică
Completează datele de contact. Un consultant te sună înapoi în 24 de ore lucrătoare. Nu îți cerem CNP, parole sau detalii bancare.
Ce se întâmplă mai departe
în 24hTe sună un consultant. Apel de la prefix 07. Spune-i contextul: ce credite ai avut, când a apărut problema, dacă ai fost refuzat.
în acea ziDiscuția durează 15–20 de minute. La final ştii dacă verificarea are sens. Decizi singur dacă continui.
~7–14 zileObținem raportul din Biroul de Credit, în numele tău, cu împuternicire scrisă. Tu nu te muți de pe canapea.
la finalPrimeşti analiza scrisă. Citeşti, întrebi, decizi. Dacă există temei, pregătim cererea. Dacă nu, îți spunem direct.
Mulțumim. Am primit cererea ta.
Un consultant te va suna în 24 de ore lucrătoare la numărul pe care l-ai lăsat. Discuția durează 15–20 de minute și este gratuită.
cereri de rectificare analizate de noi identifică cel puțin o raportare cu vicii de procedură sau date incomplete.
30 zile
este termenul legal în care Biroul de Credit sau creditorul trebuie să răspundă la o cerere de rectificare. Extensibil cu 60 de zile.
Gratuit
discuția telefonică inițială cu un consultant. Decizi singur dacă mergi mai departe, după ce afli ce am găsit în raport.
Întrebări frecvente
Ștergeți cu siguranță datele negative din raportul meu?
Nu. Nimeni nu poate șterge legal o raportare reală și corectă. Ceea ce putem face este să verificăm dacă raportarea este corectă din punct de vedere procedural — dacă suma, data, valuta, statutul creditului și identitatea creditorului sunt complete și actualizate. Dacă găsim greșeli, pregătim cererea de rectificare. Dacă raportarea e corectă, îți spunem direct.
Sunteți avocați?
Nu. Suntem consultanți drepturi consumator. Te ajutăm administrativ să-ți exerciți drepturile conferite de Regulamentul UE 2016/679. Pentru reprezentare în instanță sau pentru acte juridice individualizate, îți recomandăm să apelezi la un avocat înscris în Tabloul Avocaților.
De ce să vin la voi și nu să fac eu cererea?
Poți face cererea singur. Drepturile GDPR îți aparțin și sunt exercitabile direct. Noi adăugăm experiența cu sutele de rapoarte pe care le-am verificat: știm ce raportări au, de obicei, vicii de procedură, ce limbaj să folosească cererea ca răspunsul să fie pe fond, și cum să interpretezi un refuz. Dacă preferi să procedezi singur, îți recomandăm ghidul ANSPDCP ca punct de plecare.
Cât durează tot procesul?
De la prima discuție până la depunerea cererii: 2–3 săptămâni, în funcție de cât de repede obții raportul din Biroul de Credit. După depunere, operatorul are 30 de zile să răspundă, extensibil cu 60 de zile în cazuri complexe. În total, de la primul telefon la un răspuns: 4–13 săptămâni.
Ce date îmi cereți și cum le țineți?
Pentru discuția inițială ne trebuie doar numele și un număr de telefon. Dacă alegi să mergem mai departe, ne trebuie o împuternicire scrisă pentru a solicita raportul din Biroul de Credit în numele tău, plus datele de identificare cerute de procedura oficială. Nu îți cerem parole bancare, coduri de card sau alte date care nu sunt strict necesare. Toate datele sunt prelucrate conform politicii noastre de confidențialitate.
Sunt parte din Smart Credit Group?
Da. Serviciul este operat de Smart Credit Corporation SRL, grupul care administrează și brokerul de credite Smart Credit. Cele două activități sunt complet separate: Smart Credit lucrează cu toate băncile și principalele IFN-uri din România pentru consultanță în creditare — un serviciu pe care îl poți contacta separat, când ești gata.
Rectificarea raportului tău nu este condiționată de a folosi vreun alt serviciu al grupului.
Alt serviciu al grupului
Dacă te intereseză și pasul următor
Acest serviciu se ocupă strict de rectificarea datelor din Biroul de Credit. Suntem însă parte dintr-un grup mai larg de consultanță financiară.
După ce raportul tău reflectă realitatea, dacă vrei să afli ce opțiuni de creditare ți se potrivesc, colegii noștri de la Smart Credit te pot consulta. Lucrează cu toate băncile și principalele IFN-uri din România.
Este un serviciu separat. Îl întrebi când ești gata — nu îți condiționăm rectificarea de nimic.